Жалоба на ржавую воду из крана образец

Содержание

Претензия в жкх на ржавую воду образец

Жалоба на ржавую воду из крана образец

» » 5/5 (3) Можно выделить несколько причин, по которым из крана течет ржавая вода:

  1. наличие в воде осадка;
  2. запланированные проверки коммуникаций, связанное с этим отключение воды. После проверок из крана может течь ржавая вода, однако это явление разовое, и цвет воды быстро приходит в норму.
  3. устаревшие коммуникации;
  4. недостаточная очистка воды перед подачей ее потребителям;

Важно! Перед составлением жалобы совершите следующие действия:

  1. если качество воды вынуждает вас подать жалобу, обратитесь сначала в аварийную службу ТСЖ или ЖЭКа. Вы можете обратиться в организации лично или подать жалобу в письменном виде. Если вы обращаетесь лично, сотрудник аварийной службы уточнит ваши данные, зафиксирует факт обращения, назовет вам его порядковый номер. Вы также можете узнать дату прихода специалиста для проверки коммуникаций;
  2. выясните, кто поставляет услуги по водоснабжению. Например, в Москве ответственным за поставку горячей воды является ОАО «МОЭК», а за поставку холодной воды отвечают водоканалы каждого района по отдельности;
  3. обратитесь в водоканал с жалобой о ненадлежащем качестве воды;
  4. вы можете заказать бесплатный анализ воды в санэпидемстанции. Если по результатам проверки будет зафиксировано ненадлежащее качество воды, расходы понесет организация, в распоряжении которой находятся коммуникации. Следует отметить, что проверка может занять длительное количество времени, поэтому одновременно с ней вам следует предпринимать иные меры по решению проблемы;
  5. вы также можете осветить проблему в местных СМИ, это поможет ускорить процесс ее разрешения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Нередко после проведения плановых проверок коммуникаций или работ по их замене из крана течет ржавая вода на протяжении нескольких дней, что не является нормой.

В таком случае позвоните по номеру горячей линии аварийной службы и опишите ситуацию наиболее подробным образом.

Оператор зафиксирует поступившее обращение в специальном регистрационном журнале, присвоив ему порядковый номер.

После этого он сообщит вам данный номер, а также дату принятия заявки.

Нередки случаи, когда оператор сразу сможет объяснить вам причину загрязнения воды, предложит варианты решения проблемы.

Если же причины ухудшения качества воды для оператора неизвестны, данное обращение отмечается в журнале.

Согласно положениям заключаемого договора об оказании услуг, перед проведением плановых работ по очистке коммуникаций жильцы должны быть поставлены в известность об этом.

Если же это повлекло подачу загрязненной воды, вам должны сделать перерасчет платы за водоснабжение за соответствующий период.

Если качество воды на протяжении длительного периода оставляет желать лучшего, вы вправе подать жалобу в управляющую компанию.

Кто должен ремонтировать канализационный стояк в квартире, .

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела.

Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

  1. Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  2. Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
  3. Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  4. Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  5. Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское). Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в или Вашего региона.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению. в формате doc(Word).

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей. в формате doc(Word).

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления. в формате doc(Word). Образец заявления(жалобы), который нужно

Ниже я приведу образец претензии по факту не надлежащим образом оказываемых услуг со стороны обслуживающей организации.

Претензия является реальной и составлялась мной в период проживания в одном из самых благополучных районов г.

Хабаровска, где дома по части ЖКХ обслуживались военными, а впоследствии бывшими военными. Несмотря на то, что с момента составления претензии прошло уже достаточное время, используемые в ней формулировки не потеряли своей актуальности и до настоящего времени.

Также мне придется покопаться в своих бумажных закромах, чтобы отыскать последовавшие после этого судебные решения, все-таки несколько переездов – это не шутка. Если найдутся, то я их обязательно приложу.

Начальнику домоуправления №от Белоглазова Сергея Викторовича,проживающего по адресу: *** Претензия Я проживаю в доме, который обслуживается Вашей организацией.Дом находится по указанному выше адресу.

Для фиксации этого лучше всего еще обратится к доктору.

  1. 6 Претензии о протечке крыши
  2. 10 Претензии о падении снега с крыши
  3. 9 Если упало дерево на машину
  4. 8 Претензия по заливу квартиры по вине УК
  5. 7 Претензии о перерасчете за отопление
  6. 5 Как поступать, когда УК не реагирует на претензию

Как написать претензию При написании претензии в УК необходимо полагаться на действующие нормы Российской Федерации:

  1. И ряд других документов.
  2. Постановление Правительства № 354;
  3. Статью 162 Жилищного кодекса;
  4. Постановление Правительства № 491;
  5. Закон «О защите прав потребителей»;
  6. Постановление Госстроя № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;

Постановление Госстроя №170 скачать Любая претензия составляется на листе бумаги формата А4, лучше в печатном виде, чтобы текст можно было легко прочитать.

Как составить жалобу, что необходимо указать, образец При подаче жалобы (по ссылке — ее пример) следует помнить о некоторых важных моментах касательно ее оформления:

  • Единый образец жалобы отсутствует, потому писать ее можно в произвольной форме.
  • Необходимо в тексте жалобы указать причину, по которой пользователь решил обратиться с претензией.
  • Также следует указать факты подачи некачественной воды (за исключением случаев, когда проводятся плановые работы на водопроводах). Дополнительно можно указать другие причины.
  1. 1 Почему из крана течет ржавая вода — основные причины
    • 1.1 После отключения воды идет ржавая вода – почему
  2. 1.1 После отключения воды идет ржавая вода – почему

Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

4,90 Отзывов:23 38881 10 07.12.2012 Тип файла .

doc (Microsoft Word 97) Директору Управляющей компании _________________________________ __________________________________ от_______________________________ _________________________________ _________________________________, проживающего(ей) по адресу:______________________________________________________________ тел: ______________________ Я проживаю (являюсь нанимателем, собственником квартиры) в доме, собственниками помещений которого «________________________» выбрана в качестве управляющей организации.

(наименование организации) В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация принимает на себя обязательства по предоставлению коммунальных услуг собственникам (нанимателям) помещений в жилом доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, по осуществлению иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.

Я проживаю в _____ подъезде дома и регулярно плачу за жилищно-коммунальные услуги, исполняя, тем самым, надлежащим образом свои обязательства. Задолженности по оплате ЖКУ не имею.

Однако Ваша организация свои обязательства исполняет ненадлежащим образом, что выразилось в том, что в ____________________________________________________________ (суть проблемы) В соответствии с п.

9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Пунктом 49 указанных Правил предусмотрено, что исполнитель (в данном случае УК _________________________) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором. Обязанность предоставлять услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, также закреплена в ст.

4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, ПРОШУ: 1.

Произвести техническое обследование __________________________________________ жилого дома № __ по ул.

(пр. пер.) ______________________________в г. ______________ с составлением соответствующего акта. 2. Решить вопрос о производстве

Образец заявления (жалобы) если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.

________________________________________E-mail _____________________________________ Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.

23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» По адресу _____________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: некачественная вода.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года.

Источник: https://gordeychik.ru/pretenzija-v-zhkh-na-rzhavuju-vodu-obrazec-19029/

Плохое качество водопроводной воды. Куда жаловаться? Что делать, если из крана течёт грязная вода Куда звонить идет ржавая вода

Жалоба на ржавую воду из крана образец

Почему из крана течет ржавая вода? Этот вопрос волнует очень много жителей многоэтажек, так как данная проблема в большей степени касается квартир, нежели частного сектора.

Прежде чем думать о том, куда обратиться, чтобы устранить данную проблему, необходимо разобраться, по каким причинам она появляется.

Причины появления ржавой воды в кране:

  1. Первой причиной могут быть плановые технические работы в системе трубопроводов. В некоторых районах периодическая проверка и ремонт происходит один раз за квартал, иногда — за полугодовалый период. При таких проверках просматривается вся система и проверяется подача из самой скважины.

    Именно в такие момент и может быть ржавая вода из крана. Однако как только вытечет определенное количество, из системы водоснабжения снова польется жидкость привычного нам цвета.

  2. Второй причиной является авария на трубопроводе.

    При такой ситуации земля или другие химические вредные вещества могут попадать в питьевую воду и окрашивать ее. Как показывает практика, при появлении свища, водопровод с подачей питьевой влаги моментально перекрывают до момента полного ремонта системе водоснабжения.

    После запуска системы буквально через пару часов снова потечет прозрачная жидкость.

  3. Следующей причиной появления ржавой воды являются систематические проблемы, которые невозможно решить самостоятельно и они никак не связаны с вышеперечисленными вариантами.

    Если у вас из системы водоснабжения течет оранжевая вода и происходит это каждый раз в разное время, при этом поломок на трубопроводе не было, тогда стоит обратиться в специальные службы.

Важно! Так как водоподача в нашей стране — это услуга жилищно-коммунального сообщества, и все жильцы за нее платят, вы имеет полное право получать только качественную чистую питьевую воду. При ненадлежащем уровне жидкости по качеству и вкусу вы можете обращаться в различные инстанции для получения объяснения и устранения неполадок — ЖЭК, Водоканал.

Когда пора жаловаться

Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю.

В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается.

Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии.

Что делать, если из крана побежала ржавая вода?

Вы пришли домой и увидели, что из вашего водопровода течет оранжевая жидкость? У вас сразу возник вопрос о том, почему из крана течет ржавая вода? Для того чтобы узнать ответ на этот вопрос, вам всего лишь необходимо позвонить в диспетчерскую службу. Зачастую номер телефона изображен на платежке за коммунальные услуги. Там оператор ответит вам о причине появления оранжевой жидкости.

Важно! Если это плановый ремонт или же поломка, оператор должен сообщить вам приблизительное время, когда поломка будет устранена и из системы водоснабжения потечет прозрачная жидкость. Если диспетчер узнал только от вас, что из водопровода текла ржавая вода, он обязан принять от вас вызов и мастера приедут разбираться в причине этой неприятности.

В многоэтажных домах перед плановой проверкой и отключением воды на подъезде вешают объявление о том, что будут проводить ремонтные работы. Это необходимо для того, чтобы жильцы набрали себе запас воды, и у них потом не возникал вопрос о том, почему ржавая вода из крана течет. В этом объявлении обязательно указывается время, до которого будет проводиться проверка.

Важно! Если по истечению времени, воду так и не подключили, вы имеет полное право обратиться в диспетчерскую службу для решения этой проблемы.

Обращение в суд

Судебное разбирательство по поводу низкого качества водоснабжения и невыполнения управляющей организацией своих обязанностей проводится редко. Но каждый, кто подал в суд иск, имеет право рассчитывать на защиту прав потребителей. Что делает возможным начало разбирательства?

От потребителя требуется подать в суд все акты, в том числе и от Роспотребнадзора, подтверждающие низкий уровень услуг по водоснабжению, результат анализа воды. Важный документ – договор о предоставлении услуг.

При предоставлении всех доказательств суд обяжет ответственную компанию не только восстановить качественное водоснабжение, отвечающее санитарным нормам. Истец может рассчитывать и на другие пункты решения.

  • Поставщик должен сделать перерасчет коммунальных услуг за подачу ржавой и опасной воды.
  • Если потребитель устанавливал в этот период фильтры, чтобы нормально пользоваться водоснабжением, стоимость оборудования нужно возместить.
  • Присуждается и возмещение морального ущерба, причиненного неудобством из-за загрязнения водопровода.

Ржавчина, примеси металла могут испортить сантехнику, которая в последствие потребует замены. Поставщик воды по постановлению суда выплачивает стоимость испорченного имущества.

Куда жаловаться, если в кране коричневая или черная вода?

Если на протяжении определенного времени у вас из системы водоснабжения течет ржавая вода, при этом никто не устраняет неполадку, тогда вам необходимо действовать. Для этого достаточно обратиться в аварийную или диспетчерскую службу. Это может сделать в письменном или устном виде.

Важно! Согласно действующего законодательства, после обращения на протяжении двух дней должен прийти ремонтник, разобраться и устранить эту неполадку.

Если по истечению этого периода ничего не изменилось, следует обращаться в вышестоящие инстанции. Например, в прокуратуру.

Можно ли купаться в ржавой воде?

Процент ржавчины всегда присутствует в нашей воде. Допустимая норма составляет 0,3 мг на один литр жидкости. Когда оранжевый пигмент в данном количестве — его не видно. Однако врачи все же рекомендуют употреблять кипяченую или очищенную воду, а не просто из-под крана.

Если же количество ржавчины составляет 0,4-0,8 мг, тогда ее видно вооруженным взглядом. По сути, вы можете помыть в ней руки и не более.

Важно! Мы настоятельно не рекомендуем купаться, принимать душ, мыть посуду, а тем более употреблять ржавую воду. Это обусловлено тем, что у вас могут быть аллергические реакции, или это в дальнейшем отрицательно повлияет на состояние вашего организма.

Наверняка вы видели следы от ржавчины на эмалированных мойках, в унитазе или на соединениях крана. Этот отвратительный цвет наносит ущерб этим изделиям и отмыть его невозможно, иногда даже сильной кислотой. Основываясь на этих наблюдениях, как можно размышлять о том, можно ли принимать ванну с ржавой жидкостью?

Проблема ржавой воды из крана очень неприятна, но теперь вы знаете, как ее решать. Надеемся, вам это удалось.

Источник: https://ardesia-shop.ru/zhaloby-i-iski/rzhavaya-voda-zhaloba.html

5 правил жалобы на ржавую воду

Жалоба на ржавую воду из крана образец

Область водоснабжения регулируется следующим списком законов:

Куда жаловаться?

При появлении проблем не обязательно сразу же обращаться в вышестоящие инстанции. Зачастую ситуация исправляется обращением в аварийную службу.

Управляющая компания

Когда явление имеет не регулярный характер и проявляется в единичных случаях, стоит направлять претензию в управляющую компанию. Аналогичным способом необходимо поступить, если замена труб или очистка бойлера обернулась снижением качества поставляемой воды.

Водоканал

Если управляющая компания проигнорировала претензию гражданина, или проблема не разрешается в течение долгого времени, то подача жалобы в ресурсоснабжающий орган (водоканал в частности), будет гораздо более эффективным действием. В таком случае, будет проведена процедура забора анализов питьевой воды, на основе которой выявят причины нарушения.

Роспотребнадзор

Если же проверка предыдущего органа не смогла ничем помочь, то стоит обратиться в следующую инстанцию — Роспотребнадзор. Как показывает практика, начальство водоканала и управляющей компании старается не доводить до подобного варианта развития проблемы, оперативно реагируя на обращение потребителя.

В случае появления жалобы организация проводит внеплановую проверку. Инспектор после анализов деятельности УК и пробы жидкостей выносит предписание на устранение нарушения, дополняя его крупным штрафом.

Правоохранительные органы

Прокуратура — надзорный орган, пожаловаться в который можно на любое нарушение прав гражданина и действующего законодательства, в том числе в области ЖКХ. Специфика его работы состоит в том, что рассмотрение заявления может состояться только после прохождения вышеизложенных инстанций.

После проверки качества деятельности УК и вынесения уже упомянутого предписания, чиновники будут давать оценку бездействия должностного лица органа власти.

Как предоставить доказательства

Для того, чтобы жалоба была рассмотрена, необходимо подкрепление доказательствами:

  • Наиболее простое — фото фотовидеофиксация. Проводить съемку можно с любого устройства, главное — чтобы на изображении была отмечена дата и время записи. Во время процесса не лишним станет комментирование всего происходящего и вынесение замечаний по поводу ситуации.
  • Помимо этого можно обратиться в независимую компанию, проводящую экспертизу качества ресурсов. Оплата услуг специалистов проводится заказчиком, но в будущем, при победе на судебном процессе, все средства будут возмещены.
  • Кроме жалобы на некачественную коммунальную услугу, жилец должен предоставить факты собственной добросовестности как плательщика. В качестве данного факта выступают справки об отсутствии задолженностей, получить которые можно в УК и РСО.

Особенности сроков годности разных видов огнетушителей и условия их храненияCрок службы светодиодных ламп. Что влияет на время эксплуатации?

Как составить жалобу

При подаче претензии следует опираться на следующие важные моменты оформления:

  1. Установленный образец документа отсутствует, жалоба пишется произвольным образом.
  2. В тексте должна раскрываться причина, ставшая поводом для обращения с претензией.
  3. Так же необходимо отобразить факт подачи некачественной воды. В дополнение можно указать сопутствующие причины. К примеру, если из крана течет холодная вода, а при этом должна идти горячая, это также является нарушением.

Один из вариантов образца жалобы можно найти по этой ссылке.

Что делать, если жалоба не помогла решить проблему

Если прохождение вышеперечисленных инстанций не принесло успеха, и смеситель по прежнему выдает ржавую воду, то необходимо обратиться сразу в несколько вышестоящих органов: прокуратуру, районный суд и ГЖИ.

Однако стоит понимать, что подача жалобы в указанные инстанции доступна только при наличии соответствующих доказательств. Все имеющиеся факты необходимо отобразить и приложить в заявлении.

Источник: https://pravovoi.center/judge/5-pravil-zhaloby-na-rzhavuyu-vodu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.