Жалоба на отсутствие холодной воды образец

Содержание

Жалоба из-за отсутствия воды

Жалоба на отсутствие холодной воды образец

22 марта 2020, в 09:27

Граждане каждый месяц выплачивают приходящие счета, выставляемые коммунальщиками. И взамен они вправе требовать качественные услуги. Так осуществляются рыночные отношения.

В законодательстве существуют нормы, которым коммунальные услуги должны соответствовать.

Как составить коллективную жалобу из-за отсутствия горячего или холодного водоснабжения, потребовать исправления ситуации?

Законодательная база

Владельцы и простые жильцы квартир, отдельных домов и комнат периодически выплачивают коммунальные счета:

Суммы рассчитываются по установленным тарифам, умножаемым на количество потребления. Отслеживать это помогают специальные счетчики. Взамен потребители ожидают предоставления им качественных услуг.

Основной закон, где описаны нормы, касающиеся г/в, заодно регулирующий остальные вопросы по ней – ФЗ-416 и постановление Правительства, номер 354.

Горячая вода

Согласно постановлению, люди могут всегда и открыто пользоваться круглогодично.

Кроме:

  • Перекрытие суммарно 8 часов (в месяц – 4 часа) – допускается, если жители заранее предупреждены.
  • Если происходит авария или технический сбой на магистрали, можно перекрыть (полностью/частично оставив холодную) – до суток, разослав потребителям уведомления.
  • Временное отключение, связанное с выполнением сезонных профилактических/ремонтных работ – указана СанПином – не более двух недель раз в год, с предварительным уведомлением.

Узнать важное:  Жалоба из-за отсутствия воды

Если отключение произошло вне описанных ситуаций, тогда жители вправе составить обращение, требуя включить им водоснабжение. Потребители в содержании описывают подробности ситуации – продолжительность отсутствия и требование исправить положение.

За эффективность, общее качество и постоянство оказания таких услуг отвечает управляющая компания. Она же должна предоставлять жителям своевременно уведомления.

Интересно! У СанПина имеются нормы температуры подаваемой воды: +/-60-75 в градусах Цельсия. Допускаются отклонения +/-3 градуса – дневная, и +/-5 – ночная норма.

Если после произведенных дома замеров подаваемая вода всего 40 градусов, за нее можно платить как за холодную. Надо документально зафиксировать произошедший факт снижения температуры, составив специальный акт.

Куда жаловаться

По закону о потребителей снабжение могут отключать, но там регламентированы все случаи прекращения подачи, включая их допустимую продолжительность. Если они нарушаются, потребители вправе написать об этом жалобу, направляя ее ответственным органам.

ОрганизацияПовод
Управляющая компанияПозвонить или заглянуть туда лично. Высказаться устно описав проблему или же написать. Указать факт отключения г/в или х/в и отсутствие уведомления. Другие причины – необоснованно низкая температура, постоянный слабый напор, долгое отсутствие (превысило описанный в уведомлении временной промежуток)
АдминистрацияМестная – городская/сельская, своя районная. Надо посетить, если управляющая компания не желает/не может решить вопрос.
ЖилинспекцияОтслеживает работу, общее состояние работающих систем жизнеобеспечения, также деятельность жилых фондов.
РоспотребнадзорЕсли вышеуказанные организации проигнорировали обращение, потребитель вправе посетить его. Составить жалобу, указав, что Водоканал нарушает нормы, устанавливаемые законом.
Госуслуги Специальный портал, где зарегистрировавшись, пользователи могу удаленно отправлять обращения, заявки. Задавать вопросы, обсуждать проблемы.
Прокуратура Когда происходит систематическое и продолжительное отключение, или она есть, но ужасного качества. А вышеуказанные инстанции не реагируют, потребитель вправе уведомить прокуратуру. К жалобе он прикладывает отписки, полученные с остальных организаций. Доказывая этим их нежелание помочь и собственные попытки решить проблему.
Суд Иные меры оказались неэффективными, у потребителя накопилась пачка отказанных уведомлений. Дополнив их копией заявления, отправленного им в прокуратуру, он пишет другое, исковое обращение. Особенно, когда бездействие ответственных инстанций нанесли моральный, материальный или физический вред заявителю.

Если проблема останется, эти письма заявитель соберет, чтобы включить их в новый документ, направить дальше. Посещать организации, описанные в таблице, следует поочередно. Суд станет последней, если остальные не смогут/не захотят помочь.

Кто вправе подать жалобу

Как составить коллективное обращение на отсутствие г/в:

· собственник жилья: частного дома, городской квартиры или одной комнаты;

· наниматель жилья – квартирант или арендатор, если квартира муниципальная.

Субъектом заявления будет пользователь-автор, права которого нарушены.

Отправитель бывает один или их несколько. Последнее обращение будет расценено как коллективное. Всех лиц, указанных в ней, объединяет одна проблема. И меры, предпринимаемые ответчиком для ее решения, должны одинаково касаться всех.

Основания

Составление документа – важный шаг, соответственно, причины должны быть основательными:

1. Отсутствие воды (ее нет вообще или есть, но слабый напор), долгое время – оно существенно превысило временной промежуток, описанный в полученном ранее уведомлении.

2. Водоснабжение внезапно перекрыли, жителей, заранее не оповещая (допустимое исключение – авария). Или такие отключения происходят постоянно, причем объяснений им нет.

3. Напор слабый.

4. Качество жидкости низкое – темного цвета, холодная, чувствуются примеси.

Первой инстанцией, которую посетят недовольные потребители, будет свой ЖЭК/ТСЖ, также иной орган, отвечающий за функциональность коммунальных систем.

Коллективная жалоба

Готовый документ имеет стандартную структуру:

·  шапка – подробное наименование организации – кому,ее фактический адрес;

·  данные заявителей – описаны ФИО, адреса и контактные телефоны;

·  суть  – отправители излагают ситуацию, придерживаясь фактов, в повествовании обязательны даты (когда появилось объявление, какая продолжительность отключения указана, насколько ее превысили);

·  требования – авторы с указанием нужных норм закона, просят решить проблему, устранив нарушения;

·  дополнительные материалы – там списком перечислены документы, прилагаемые автором (они подтверждают описанные им факты и предпринятые действия);

·  дата, инициалы, также подписи авторов.

Жалоба на отсутствие х/в

Не обязательно брать специальный бланк. Главное грамотно оформить текст, указав там:

·  Наименование инстанции – получателя, адрес;

·  Данные заявителя – полностью ФИО,адрес, несколько контактных номеров;

·  Текст – описав проблему, дополнить текст датами и перечислением фактов;

·  Требование автора – пусть ответственная организация решит проблему или обяжет компетентных лиц выполнить это;

·  Приложение – список всех собранных документов и иных материалов (отписки инстанций, посещенных гражданином ранее);

·  Дата, инициалы и роспись заявителя.

Подобные обращения лучше сразу писать в 2 одинаковых экземпляра.

Описать ситуацию спокойно, придерживаясь делового стиля и без эмоций. Ее значимость определяют факты и документы, собранные автором.

Онлайн – жалоба

Вместо простого письменного послания люди могут воспользоваться современными технологиями. Открыв Госуслуги, зарегистрироваться там.

Оформление:

·  пройдя регистрацию, новый пользователь получает личный кабинет;

·  вернувшись к первоначальной странице, кликнуть по: «Наши проекты»;

·  найти: «Досудебное обжалование»;

·  следовать инструкции.

Появится окошко, которое пользователь заполняет, вводя данные. Завершив, нажимает: «Отправить».

Жилищная инспекция, также местные филиалы Роспотребнадзора открыли функциональные сайты. Люди могут посещать их, отправлять заявления туда.

Потребители должны грамотно использовать собственные права. Тогда их требования будут рассмотрены соответствующими органами. Готовые варианты жалоб могут служить им наглядным примером для составления уже своей. Форма стандартная, меняются лишь данные и содержание текста.

Защищайте свои права.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://lazyduralex.ru/novosti/zhaloba-iz-za-otsutstviya-vody/

Жалоба на

Жалоба на отсутствие холодной воды образец

По адресу: Ваш город, улица, дом

управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: слабый напор воды. 

Тут кратко опишите суть проблемы. Не более двух-трех фраз. Без эмоций. Пример: “В утренние и вечерние часы вода практически не течет из крана”

Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества. При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 – 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 – 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ 23 мая 2006 года № 307, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.)».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

– организовать выездную проверку изложенных фактов; – выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; – возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

www.gkx36.ru

Отсутствие холодной воды | Бесплатная юридическая консультация онлайн

Добрый день!!! По данному вопросу нами подготовлен материал, думаю он будет Вам полезен.

Отсутствие воды в квартире причиняет массу неудобств. Когда отключают горячую воду зимой, это конечно ощутимо сказывается на комфорте, но все же холодную воду можно подогреть.

Отсутствие холодной воды тоже хлопотно, хотя и случается намного реже, опять же воду можно остудить.

Но вот отсутствие и холодной и горячей воды уже вызывает серьезные трудности, особенно если в квартире есть маленькие дети.

Трудности в связи с отсутствием воды, это не только же невозможность помыться, вскипятить воду или приготовить еду, но и также невозможность воспользоваться туалетом, что при длительном отсутствии воды может привезти к серьезным проблемам.

Итак, в случае отключение воды необходимо позвонить в управляющую компанию, в ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба). Например, в одной из квартир в доме прорвало трубу, и идет протечка.

Соответственно другие квартиры, которые находятся под той, в которой произошла авария, затапливает. Поэтому воду в доме перекрыли.

А так как в аварийной квартире никого нет и попасть туда для устранения протечки нет возможности, то в ЖЭС, например, говорят, что пока жильцы аварийной квартиры не появятся, воду в доме не включат. Но ведь жильцы, может быть, уехали в отпуск на неделю, а то и на две.

Что же остальным жильцам ждать их возвращения и все это время жить без воды. Конечно же нет. В таких случаях необходимо звонить в аварийную службу на горячую линию, для принятия оперативных мер по устранению сложившейся ситуации.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Если же проблемы с отключением воды возникают часто и вода поступает в квартиры нерегулярно, то это грубое нарушение условий проживания.

Сначала необходимо обратиться в управляющую компанию или в ТСЖ, в зависимости от того какая форма управления в вашем конкретном доме.

Обращение лучше оформлять в письменном виде и желательно, если вы будете не единственными жильцами, жалующимися на проблемы с водой. Коллективная жалоба всегда эффективнее.

Если ситуация не меняется, тогда необходимо жаловаться в государственную жилищную инспекцию. Туда необходимо оформлять жалобу в письменном виде и желательно коллективно. Жалобу необходимо будет оформить в двух экземплярах. Один экземпляр сдается в канцелярию организации, а на втором ставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию жалобы с указанием даты и номера.

Также можно жаловаться в Роспотребнадзор, в этой организации тоже эффективно борются с такими проблемами. Процедура подачи жалобы аналогичная, что и в Госжилинспекцию.

По факту злостных нарушений и злоупотреблений, связанных с незаконным отключением воды можно подать жалобу в прокуратуру по месту проживания или же подавать иск в суд.

askbooks.ru

Жалоба на отсутствие холодной воды в часном секторе образец

Образец на ЖКХ

  • Пошаговая инструкция
  • В жилищную инспекцию
  • Составление претензии в жилищную инспекцию
  • Коллективная
  • На необоснованное повышение тарифов
  • Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Жилищная инспекция.

Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу. Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Слабый напор воды скачать формат Word Заявление Я, ФИО, проживаю по адресу г. ул. д. кв. № .

Важно

Кратко описываете суть проблемы своими словами. Согласно пунктам 3 и 7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.

При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 — 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 — 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

Жалоба на отсутствие воды

Жалобы на неправомерные действия водоканала Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме.

Внимание

Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права.Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ. Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию. Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление.

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Инфо

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Куда: Служба жилищного контроля истроительного надзора Красноярского края660049, г.

Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33 От Фамилия Имя Отчество66ХХХХ, г.

Красноярск,ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХтел. (XXX) XXX-XX-XXE- Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в течении дней нет холодной воды. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв.

Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с пп. В п. 3 Правил коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

На основании изложенного прошу:

  • обязать управляющую компанию «Угличдом» привести общие помещения дома №5 по Благовещенской улице в надлежащее санитарное состояние, провести текущий ремонт лестничной клетки в подъезде №2;
  • провести перерасчет платы за коммунальные услуги ввиду приведенных нарушений со стороны управляющей коомпании;
  • привлечь должностных лиц компании «Угличдом» к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ. КоАП РФ, Статья 7.22.

Последние новости

Красногорск,ул. Братьев Горожанкиных, д. 25.)от Некрасова В.И., проживающего по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Софийская, д. 15, к. 54, телефон: 8 0454 236783.

  • В первом абзаце нужно сослаться на правовое регулирование ваших отношений с компанией ЖКХ, указав те нормы законодательства и пункты договора, которые нарушаются действиями компании ЖКХ, на которую вы жалуетесь. Образец жалобы в ЖКХ: Я проживаю в доме, который обслуживается управляющей компанией «Сергиевская», на основании договора на обслуживание многоквартирного дома, заключенного 24 апреля 2015 г.Компания «Сергиевская», в соответствии с договором, производит подачу коммунальных услуг и осуществляет управление общим имуществом дома. Постановление Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 г. Устанавливает требования к качеству оказания коммунальных услуг.

prodazanedvizimosty.ru

Источник: https://vash-lichnii-yurist.ru/zhalob/zhaloba-na-otsutstvie-holodnoj-vody-obrazec.html

Как написать заявление об отсутствии холодной воды

Жалоба на отсутствие холодной воды образец

С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Проще говоря, оно никакое.

Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет.

Особенно это выражено в вечерние часы – в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит.

Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее :

1. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).

2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ – при неудовлетворении требований в указанный срок.

Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст:

компании ООО “Симстрой”

от собственника кв. №____

В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.

Согласно ” Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам ” (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения) в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов:

систем водоснабжения и водоотведения – 0,5 руб . (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб .) за 1 м 2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м 2 * 0,5 руб = 30,6 руб . (с 1 июля – 36,72 руб .).

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.

23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:

  1. Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к. данный пункт в указанный период не выполнялся, услуга фактически не предоставлялась.
  2. Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.

При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.

Добрый день. подскажите как правильно написать жалобу на отсутствие водоснабжения и куда лучше писать?

Сначала в вашу УК, а потом с жалобой обращайтесь в Жилищную инспекцию, можете подать коллективную жалобу.

А примерный образец можно?

26 Июня 2015, 11:52

Есть вопрос к юристу?

Вы можете найти такой образец в интернете. Или заказать любому из юристов в чате.

Можете сами написать в свободной форме с изложением вашей проблемы и просьбой провести проверку и привлечь к ответственности виновных.

Чтобы даже написать примерный образец, нужно знать почему отключена вода (если известна причина), с какого числа, кем, у кого, какое водоснабжение, есть ли долги за воду, обосновать это всё нормативкой. И это всё труд и время, а образцов в природе не существует, так как это индивидуальная работа в каждом случае.

вода не отключена. Ее просто не подают и так уже наверное лет 20. По ночам подают на пару часов и все. Мы не в квартире а в честном доме живем, в сельской местности

27 Июня 2015, 13:02

Ну так просто напишите в жил. инспекцию в свободной форме жалобу. И в водоканал. Описываете ситуацию и всё. Статьи законов не обязательно указывать. Они их и без вас отлично знают.

А вот если указывать, то нужно знать что я выше написал, плюс есть ли договора, с какого времени и т.д. А такое заявление может и будет кто нибудь бесплатно писать, но вряд ли. Потому что это врем и труд юриста.

Да тут помощь юриста и не нужна по большому счёту, можно самому, своими словами написать и такое заявление рассмотрят, это их обязанность.

Так что минус коллеге необосновано поставили, она вам правильно всё пояснила

Вам плюс. А вашей коллеге все таки минус. Помощь не может заключаться в предложении поискать в интернете. Благодарю

27 Июня 2015, 13:16

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

о совершении административного правонарушения

по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу: Ваш город, улица, дом

управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: слабый напор воды.

Тут кратко опишите суть проблемы. Не более двух-трех фраз. Без эмоций. Пример: “В утренние и вечерние часы вода практически не течет из крана”

Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества. При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 – 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 – 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ 23 мая 2006 года № 307, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.)».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

– организовать выездную проверку изложенных фактов;

– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

– возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации.

Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами.

Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Куда звонить, если нет холодной или горячей воды

У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав. Начать следует со звонка в управляющую компанию: ЖЭК или ТСЖ.

Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

Если меры по решению проблемы не принимаются, то следует обращаться уже в государственные инстанции: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Жалоба в жилинспекцию

Наиболее действенной будет обращение в орган, в полномочия которого входит контроль за использованием жилого фонда и нормальным состоянием систем его жизнеобеспечения. В России таким органом является Государственная жилищная инспекция. Обратиться в нее может любой гражданин по проблемам, связанным с проживанием как в муниципальном, так и в частном жилом фонде.

Жалоба в Жилинспекцию всегда подается в письменном виде. В ней следует указать не только суть проблемы, но и тот факт, что попытки привлечь к ее решению управляющую компанию или аварийную службу оказались безуспешны. Ответ на жалобу о принятых мерах поступит на указанный в документе адрес в письменном виде. Анонимные обращения не рассматриваются.

Жалоба в Роспотребнадзор

Качество коммунальных услуг контролируется Роспотребнадзором. Поэтому, если услуги водоснабжения оказываются некачественно, то есть без веских причин нет холодной или горячей воды, то на это можно пожаловаться.

Для этого, как и при обращении в Жилинспекцию, составляется письменный документ, в котором указывается кто именно и на что жалуется. По фактам, изложенным в жалобе, Роспотребназдор проводит внеплановую проверку.

О ее результатах заявителю дается письменный ответ.

Жалоба на ЖКХ через портал Госуслуги

Сначала нужно зарегистрироваться на портале. Далее в личном кабинете нажать «Направить обращение или жалобу». На следующей странице нужно просто написать жалобу и отправить ее.

Как правило, рассмотренных мер вполне достаточно для быстрого разрешения ситуации с водоснабжением. Если же и после обращения в госорганы коммунальные службы продолжают бездействовать, грубо нарушая права жильцов, то необходимо обращаться с иском в суд.

Акт от жильцов об отсутствии горячей воды в квартире образец

Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). 2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок. Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.

doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст: Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В. М. от собственника кв. № ул. Полбина, д-30 Заявление В принадлежащей мне квартире № , расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г.

холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Источник: https://kladsovetov.ru/dokumenty-dlja-suda/kak-napisat-zajavlenie-ob-otsutstvii-holodnoj-vody.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.