Законы об управляющих компаниях жкх

Содержание

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность

Законы об управляющих компаниях жкх
Законы об управляющих компаниях жкх

Что регламентирует закон об управляющих компаниях? Для чего он необходим? И в чем его суть? На сегодняшний день в России жильцы многоквартирного дома вправе самостоятельно выбрать способ управления своим домом, это может быть управляющая компания или товарищество собственников. В первом случае, для управления привлекается юридическое лицо, которое занимается обслуживанием недвижимости, поддержанием порядка на придомовой территории, осуществляет поставку коммунальных услуг и так далее.

Закон

В ЖКХ, обязанности управляющей компании регламентированы Жилищным кодексом, нормативными документами №69-ФЗ, №184-ФЗ, постановлением Правительства №491, Постановлением ВАС №6464/10.

Основополагающим документом, в данном случае является Жилищный кодекс. Согласно нормативным актам, УК могут создаваться в виде:

  • частного предприятия;
  • в виде жилищного объединения;
  • ГУП или ДЕЗ.

Согласно требованиям федерального закона, управляющая компания может быть узкоспециализированной, то есть предоставлять определенные услуги. Хотя для жильцов все же удобнее, когда одно учреждение занимается решением всех вопросов.

Помимо нормативных актов, каждая УК имеет собственный устав, который определяет цели, условия деятельности и правила работы. Любые противоречия между положениями устава и законодательства недопустимы.

Обязанности

Закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ обязывает такие организации осуществлять деятельность в плоскости улучшения качества проживания собственников жилья.

УК обязана осуществлять работы по уходу за общедомовой территорией, решать вопросы относительно бесперебойности поставки коммунальных услуг. В рамках бюджета осуществлять ремонтные и восстановительные работы.

УК обязана проводить работы по сохранению системы коммуникаций в нормальном состоянии, соблюдать правила пожарной безопасности и выполнять требования по поддержанию должного уровня санитарно-эпидемиологического состояния.

Ремонт и обслуживание придомовой территории

Закон об управляющих компаниях обязывает такие организации своевременно проводить восстановление и ремонт общедомового имущества.

То есть следить за состоянием внутренних электрических сетей, системы отопления и водоотведения. Компания обязана заниматься покраской (побелкой) придомовых помещений, проводить ремонт дверных и оконных проемов.

Следить за состоянием кровельного покрытия и своевременно его ремонтировать.

Под термином «придомовая территория» понимается участок земли, который закреплен за конкретным многоквартирным домом. Размер такого участка в каждом отдельном случае индивидуален. В свою очередь, собственники квартир обязаны вносить плату за землю.

Коммунальные услуги

Естественно, что без наличия коммунальных услуг невозможно представить комфортное проживание. Именно поэтому, закон об управляющих компаниях обязывает их:

  • сохранять в рабочем состоянии все системы;
  • обеспечивать своевременный вывоз мусора;
  • собирать плату за квартиру;
  • взыскивать долги с неплательщиков в претензионном и исковом порядке.

В свою очередь, УК не имеет права на взимание дополнительных платежей сверх тарифов, которые были утверждены на собрании собственников.

Права

Законом об управляющих компаниях предусмотрены права для таких организаций. В частности, УК имеет право на участие и инициацию взыскательной процедуры с должников.

Компании вправе сообщать в государственные органы о фактах проведения незаконных перепланировок жилья. Имеют право на подачу жалоб о нецелевом использовании общего имущества.

УК могут контролировать точности передаваемых данных с приборов учета и на прекращение поставки коммунальных услуг, если жильцы за них не платят.

У компании есть право на использование резервного фонда, если образовались долги перед поставщиками коммунальных услуг или требуется проведение срочных ремонтных работ.

На что не распространяется сфера ответственности

Ни старые, ни новые законы об управляющей компании не предусматривают за ней обязанность по монтажу системы видеонаблюдения, по выкорчевке деревьев, ремонту домофонов. Не стоит рассчитывать, что УК будет заниматься украшение придомовой территорией или проводить строительные работы, в которых нет острой необходимости.

Ответственность и лицензирование

На уровне закона об управляющих компаниях за такой компанией закреплена ответственность.

Прежде всего, она предусмотрена за нарушение правил эксплуатации здания, за несвоевременное выявление технических неисправностей. За такие нарушения КоАП (статья 7.

22) предусмотрен штраф до 40 тысяч рублей. Такой же размер штрафа предусмотрен для ситуаций, когда затопление квартиры произошло по вине УК.

[attention type=green]
Если УК нарушит правила пожарной безопасности, то штраф может достигать 200 тысяч рублей.
[/attention]

Если компания будет уличена в том, что не принимала меры по обеспечение коммунальными услугами жильцов, то ее могут оштрафовать на 10 тысяч рублей – статья 7.23 КоАП.

Жильцы дома вправе обращаться с жалобами на УК в прокуратуру, жилищную инспекцию, органы местной власти, пожарную службу. Но всегда следует помнить, что от активной жизненной позиции каждого жителя многоквартирного дома зависит качество предоставляемых услуг. Устранить компанию от обслуживания дома можно и на общем собрании всех жильцов.

[attention type=green]
С 2016 года все компании обязаны вносить сведения в систему ГИС ЖКХ о проведенных работах. Если организация этого не делает, то жильцы могут смело обращаться в контролирующие органы.
[/attention]

С 2018 года абсолютно все УК обязаны пройти процедуру лицензирования. Сделано это для того, чтобы все организации полноценно исполняли свои функции. Однако лишить лицензии, компанию не так уж и просто, сделать это можно исключительно в судебном порядке.

Доходы и ответственность жильцов

Практически любое юридическое лицо создается с целью получения денежного вознаграждение за оказываемые услуги или поставку товара. Исключением не являются управляющие компании. Размер оплаты за услуги компании определяется на общем собрании жильцов дома.

Однако если в платежке увеличивается сумма, то такое решение должно утверждаться на общем собрании. Чаще всего такое происходит, если здание требует капитального ремонта, ведь такая услуга не входит в тариф.

В случае если жильцы не поддержат инициативу УК, то ответственность с компании снимается.

[attention type=yellow]
Еще один очень важный вопрос, который беспокоит жителей многоквартирных домов: «Может ли УК взыскивать долги и налагать штрафы или пеню». На сегодняшний день задолженность можно взыскать исключительно через судебное решение.
[/attention]

Однако у компании есть и другие рычаги воздействия. К примеру, если жилец оплачивает за поставку электрической энергии управляющей компании, то она вправе прекратить ее подачу, если возникла задолженность.

Если же договор заключен непосредственно с энергопоставляющей организаций, то такое право есть только у этой компании.

Жилищным кодексом за УК закреплено право на начисление пени, если жилец не желает рассчитываться за коммунальные услуги. На сегодняшний день размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования. Если просрочка составляет более 90 дней, то сумма пени увеличивается до 1/130 части от долга.

Конкурс

Согласно нормам действующего закона, выбор управляющей компании многоквартирным домом – это прерогатива жильцов.

Проведение конкурса должно основываться на требованиях статьи 161 ЖК и правил проведения конкурса, которые утверждены Постановлением Правительства №75.

В каждом субъекте РФ есть собственные локальные нормативные акты, регламентирующие процедуру проведения конкурса, но они однозначно не могут идти вразрез с требованиями Постановления и ЖК.

Победитель может определяться путем открытого или закрытого ания. Главное, чтобы на собрание пришло не меньше 2/3 от всех собственников квартир.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность — закон, право, иммиграция как правильно понимать законодательство России — все на News4Smart.ru

Источник: https://news4smart.ru/zakon-ob-ypravliaushih-kompaniiah-poniatie-zadachi-i-obiazannosti-licenzirovanie-prava-i-otvetstvennost/

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Законы об управляющих компаниях жкх

Современные жилые и офисные здания – сложные технические сооружения, включающие в себя инженерные системы для обеспечения комфортного проживания или пребывания. Эти объекты нуждаются в квалифицированном обслуживании, которым занимаются управляющие компании. Их деятельность регламентирована ст.161-162 ЖК РФ и другими нормативными документами.

Установлены достаточно жесткие требования к управляющим компаниям в сфере ЖКХ. С 1 марта 2019 года начинали действовать корректировки и дополнения в ЖК РФ, касающиеся организации работы аварийно-диспетчерских служб. Обязанности управляющей компании строго регламентированы.

Поправки своевременны, ведь именно в этой сфере УК чаще всего нарушают права граждан.

Обязанности УК при управлении многоквартирным домом

Основные обязанности управляющих компаний многоквартирного дома (МКД) можно разделить на две категории:

  1. Обеспечивающие содержание общего имущества (жилищно-коммунальные, эксплуатационные и ремонтные).
  2. Организационные.

Бесплатная консультация юриста по деятельности УК >>

К первой категории относятся:

  • соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил пожарной безопасности.
  • осуществление поставок ресурсов для жизнеобеспечения (тепло, вода и пр.).
  • поддержание инженерных систем и приборов учета в исправном состоянии, периодический осмотр и ремонт внутридомового оборудования.
  • обеспечение чистоты в помещениях совместного пользования (уборка подъездов) и дворах.
  • вывоз бытовых отходов.
  • своевременное устранение аварий в жилых и нежилых помещениях.

Жильцам важно понимать, какие именно инженерные сооружения, находящиеся не в местах общего пользования, а в квартирах, входят в сферу ответственности УК и ремонтируются бесплатно:

  • стояки водоснабжения и их ответвления до первого запорного устройства.
  • стояки теплоснабжения и канализации до точки соединения с отводящими трубами.
  • газопроводы до запорного крана.

Все остальное в своей квартире, включая смесители, краны, ванны, унитазы, души, батареи, трубы от точек соединения, электропроводку, розетки и пр., владелец должен ремонтировать за свой счет. Жильцы, пользующиеся помещением по договору социального найма, могут обратиться с заявлением о проведении необходимых работ в муниципалитет.

К организационным обязанностям УК можно отнести:

  • ознакомление жильцов с отчетностью на ежегодных собраниях.
  • контроль за качеством услуг поставщиков (температура в помещении, качество воды, перебои с электроснабжением).
  • хранение технической документации.
  • прием и передачу в органы учета документов на регистрацию проживающих.
  • формирование и направление гражданам счетов и квитанций.

Оплата всех вышеперечисленных услуг обеих категорий включена в платежку, требовать с жильцов дополнительные средства незаконно.

По договору между управлением МКД и УК, заключение которого предусмотрено ст.162 ЖК РФ, можно ввести любые платные услуги: охрана, домофон, видеокамеры наружного и внутреннего наблюдения и пр. Должны быть учтены обоюдные интересы сторон: потребность жильцов в услуге и возможности УК по ее предоставлению.

Обязанности управляющей компании при обслуживании офисных помещений

Владельцы нежилых зданий, сдающие в аренду офисы, торговые точки, предприятия общественного питания заключают договоры с УК, определяющие объем оказываемых услуг.

Их перечень может ограничиваться только обеспечением бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения или включать в себя множество дополнительных опций.

Например, управляющей компании могут поручить уборку помещений и прилегающей территории, организацию охраны и наблюдения.

В некоторых случаях УК занимаются отношениями между владельцем и арендаторами в сфере оплаты за площади и услуги ЖКХ.

Расчет по договорам может производиться в виде фиксированного ежемесячного вознаграждения УК или в процентах от арендных платежей.

Вторая форма применяется в том случае, если управляющая компания наделяется большими полномочиями, занимается рекламой, поиском арендаторов и другими вопросами.

Лицензионные требования

В ЖК РФ в июле 2014 года введен раздел X, предусматривающий порядок лицензирования деятельности по управлению МКД. После 1 мая 2015 года все УК, заключающие договор с управлением многоквартирного дома на оказание услуг ЖКХ, должны иметь лицензию. Для ее получения юрлицам и ИП нужно соответствовать следующим критериям:

  1. Регистрация на территории РФ.
  2. Оригинальное наименование, не совпадающее (не схожее до степени смешения) с названием УК, уже имеющей лицензию.
  3. Наличие у руководителя или ИП квалификационного аттестата.
  4. Отсутствие у руководителя или ИП неснятой судимости по определенным видам преступлений.
  5. Отсутствие организации или ИП в реестре юрлиц, у которых ранее была отозвана лицензия, а руководителя – в реестре должностных лиц, подвергавшихся наказанию в виде дисквалификации.
  6. Соблюдение требований к раскрытию и размещению информации, изложенных в ч.10 и ч.10.1 ст. 161 ЖК РФ.

В кодексе предусмотрено, что другие законы могут устанавливать дополнительные условия. В ПП РФ от 28.10.

2014 года № 1110 о лицензировании УК утверждается, что получить лицензию может организация, которая в состоянии исполнить договор на обслуживание в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Это означает, что она должна располагать соответствующими ресурсами и материально-технической базой. В этом документе содержится перечень нарушений требований, на основании которых лицензия может быть отозвана.

Сроки рассмотрения и ответа

За не оказанные или предоставленные с нарушениями услуги ЖКХ можно не платить или вернуть уже перечисленные средства.

Для этого следует подать заявление, например, о несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам, и потребовать перерасчет.

Если из-за повреждения инженерных сетей, входящих в зону ответственности УК, пострадало имущество, направляется жалоба с требованием компенсации. Для оформления нарушения и составления акта надо потребовать выезда комиссии.

[attention type=yellow]
Сроки рассмотрения заявления и ответа на вопрос установлены различными нормативными актами.
[/attention]

В ПП № 354 от 06.05.2011 года исполнителю услуг ЖКХ дается 3 рабочих дня на направление потребителю сообщения об удовлетворении требования или об отказе с объяснением причин.

Закон о защите прав потребителя 2300-1 в отношении всех недоброкачественных услуг устанавливает срок на ответ в 7 дней.

Коммунальной сферы это касается в полной мере, можно ссылаться на этот правовой документ.

Сроки выполнения заявки

Источник: https://fedzakon.ru/nedvijimost/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii

Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома

Законы об управляющих компаниях жкх
Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома.

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

Page 3

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 4

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 5

 С наступлением декабря надвигается предновогодняя суета. Почти в каждом доме устанавливают и украшают ёлку. Одни предпочитают ставить искусственную ель, другие – натуральную.

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1394

Что вы можете требовать от управляющей компании вашего дома

Законы об управляющих компаниях жкх

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Но эти формулировки довольно размытые. Поэтому разберём подробнее, что означает каждая из обязанностей.

1. Содержать и ремонтировать общедомовое имущество

Есть несколько документов, которые регламентируют действия управляющей компании. Если интересно, прочитайте их целиком, чтобы ещё лучше понимать, на что вы можете рассчитывать. Они, в отличие от многих остальных нормативных актов, небольшие и понятные:

  • Постановление о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если разбирать подробнее, все обязанности УК можно разделить на несколько групп.

Обеспечивать надёжность и безопасность дома

УК отвечает за то, чтобы с фундаментом, стенами, перекрытиями и перегородками, крышами, подъездами было всё в порядке. Для этого она должна периодически проверять их, чтобы выяснить, нет ли коррозии на важных металлических конструкциях, не сгрызли ли короеды деревянные балки и не течёт ли крыша.

Осмотры бывают текущими и сезонными. Первые проводятся в соответствии с технической документацией. Сезонные проводятся дважды в год — весной и осенью. В случае аварии или стихийного бедствия организация также обязана провести внеочередной осмотр. В процессе представители УК должны составить список недочётов.

Разумеется, осмотром дело не ограничивается. В некоторых случаях нужен незамедлительный ремонт. Например, если в подъезде разбито окно в отопительный сезон, его надо заменить не откладывая. Быстро отреагировать также должны, когда есть риск обрушения отделки в подъезде или протекла крыша. Если проблема не требует срочного вмешательства, УК составляет план восстановительных работ.

Жильцам обязаны сообщать о планах по текущему ремонту. Результаты каждого осмотра вы можете запросить у управляющей компании. У вас также есть право потребовать компенсацию, если вы пострадали от бездействия организации. Например, из‑за протечки крыши у вас появлялось мокрое пятно на потолке.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность

Законы об управляющих компаниях жкх
Законы об управляющих компаниях жкх

Что регламентирует закон об управляющих компаниях? Для чего он необходим? И в чем его суть? На сегодняшний день в России жильцы многоквартирного дома вправе самостоятельно выбрать способ управления своим домом, это может быть управляющая компания или товарищество собственников. В первом случае, для управления привлекается юридическое лицо, которое занимается обслуживанием недвижимости, поддержанием порядка на придомовой территории, осуществляет поставку коммунальных услуг и так далее.

Закон

В ЖКХ, обязанности управляющей компании регламентированы Жилищным кодексом, нормативными документами №69-ФЗ, №184-ФЗ, постановлением Правительства №491, Постановлением ВАС №6464/10.

Основополагающим документом, в данном случае является Жилищный кодекс. Согласно нормативным актам, УК могут создаваться в виде:

  • частного предприятия;
  • в виде жилищного объединения;
  • ГУП или ДЕЗ.

Согласно требованиям федерального закона, управляющая компания может быть узкоспециализированной, то есть предоставлять определенные услуги. Хотя для жильцов все же удобнее, когда одно учреждение занимается решением всех вопросов.

Помимо нормативных актов, каждая УК имеет собственный устав, который определяет цели, условия деятельности и правила работы. Любые противоречия между положениями устава и законодательства недопустимы.

Обязанности

Закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ обязывает такие организации осуществлять деятельность в плоскости улучшения качества проживания собственников жилья.

УК обязана осуществлять работы по уходу за общедомовой территорией, решать вопросы относительно бесперебойности поставки коммунальных услуг. В рамках бюджета осуществлять ремонтные и восстановительные работы.

УК обязана проводить работы по сохранению системы коммуникаций в нормальном состоянии, соблюдать правила пожарной безопасности и выполнять требования по поддержанию должного уровня санитарно-эпидемиологического состояния.

Ремонт и обслуживание придомовой территории

Закон об управляющих компаниях обязывает такие организации своевременно проводить восстановление и ремонт общедомового имущества.

То есть следить за состоянием внутренних электрических сетей, системы отопления и водоотведения. Компания обязана заниматься покраской (побелкой) придомовых помещений, проводить ремонт дверных и оконных проемов.

Следить за состоянием кровельного покрытия и своевременно его ремонтировать.

Под термином «придомовая территория» понимается участок земли, который закреплен за конкретным многоквартирным домом. Размер такого участка в каждом отдельном случае индивидуален. В свою очередь, собственники квартир обязаны вносить плату за землю.

Коммунальные услуги

Естественно, что без наличия коммунальных услуг невозможно представить комфортное проживание. Именно поэтому, закон об управляющих компаниях обязывает их:

  • сохранять в рабочем состоянии все системы;
  • обеспечивать своевременный вывоз мусора;
  • собирать плату за квартиру;
  • взыскивать долги с неплательщиков в претензионном и исковом порядке.

В свою очередь, УК не имеет права на взимание дополнительных платежей сверх тарифов, которые были утверждены на собрании собственников.

Права

Законом об управляющих компаниях предусмотрены права для таких организаций. В частности, УК имеет право на участие и инициацию взыскательной процедуры с должников.

Компании вправе сообщать в государственные органы о фактах проведения незаконных перепланировок жилья. Имеют право на подачу жалоб о нецелевом использовании общего имущества.

УК могут контролировать точности передаваемых данных с приборов учета и на прекращение поставки коммунальных услуг, если жильцы за них не платят.

У компании есть право на использование резервного фонда, если образовались долги перед поставщиками коммунальных услуг или требуется проведение срочных ремонтных работ.

На что не распространяется сфера ответственности

Ни старые, ни новые законы об управляющей компании не предусматривают за ней обязанность по монтажу системы видеонаблюдения, по выкорчевке деревьев, ремонту домофонов. Не стоит рассчитывать, что УК будет заниматься украшение придомовой территорией или проводить строительные работы, в которых нет острой необходимости.

Ответственность и лицензирование

На уровне закона об управляющих компаниях за такой компанией закреплена ответственность.

Прежде всего, она предусмотрена за нарушение правил эксплуатации здания, за несвоевременное выявление технических неисправностей. За такие нарушения КоАП (статья 7.

22) предусмотрен штраф до 40 тысяч рублей. Такой же размер штрафа предусмотрен для ситуаций, когда затопление квартиры произошло по вине УК.

[attention type=green]
Если УК нарушит правила пожарной безопасности, то штраф может достигать 200 тысяч рублей.
[/attention]

Если компания будет уличена в том, что не принимала меры по обеспечение коммунальными услугами жильцов, то ее могут оштрафовать на 10 тысяч рублей – статья 7.23 КоАП.

Жильцы дома вправе обращаться с жалобами на УК в прокуратуру, жилищную инспекцию, органы местной власти, пожарную службу. Но всегда следует помнить, что от активной жизненной позиции каждого жителя многоквартирного дома зависит качество предоставляемых услуг. Устранить компанию от обслуживания дома можно и на общем собрании всех жильцов.

[attention type=green]
С 2016 года все компании обязаны вносить сведения в систему ГИС ЖКХ о проведенных работах. Если организация этого не делает, то жильцы могут смело обращаться в контролирующие органы.
[/attention]

С 2018 года абсолютно все УК обязаны пройти процедуру лицензирования. Сделано это для того, чтобы все организации полноценно исполняли свои функции. Однако лишить лицензии, компанию не так уж и просто, сделать это можно исключительно в судебном порядке.

Доходы и ответственность жильцов

Практически любое юридическое лицо создается с целью получения денежного вознаграждение за оказываемые услуги или поставку товара. Исключением не являются управляющие компании. Размер оплаты за услуги компании определяется на общем собрании жильцов дома.

Однако если в платежке увеличивается сумма, то такое решение должно утверждаться на общем собрании. Чаще всего такое происходит, если здание требует капитального ремонта, ведь такая услуга не входит в тариф.

В случае если жильцы не поддержат инициативу УК, то ответственность с компании снимается.

[attention type=yellow]
Еще один очень важный вопрос, который беспокоит жителей многоквартирных домов: «Может ли УК взыскивать долги и налагать штрафы или пеню». На сегодняшний день задолженность можно взыскать исключительно через судебное решение.
[/attention]

Однако у компании есть и другие рычаги воздействия. К примеру, если жилец оплачивает за поставку электрической энергии управляющей компании, то она вправе прекратить ее подачу, если возникла задолженность.

Если же договор заключен непосредственно с энергопоставляющей организаций, то такое право есть только у этой компании.

Жилищным кодексом за УК закреплено право на начисление пени, если жилец не желает рассчитываться за коммунальные услуги. На сегодняшний день размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования. Если просрочка составляет более 90 дней, то сумма пени увеличивается до 1/130 части от долга.

Конкурс

Согласно нормам действующего закона, выбор управляющей компании многоквартирным домом – это прерогатива жильцов.

Проведение конкурса должно основываться на требованиях статьи 161 ЖК и правил проведения конкурса, которые утверждены Постановлением Правительства №75.

В каждом субъекте РФ есть собственные локальные нормативные акты, регламентирующие процедуру проведения конкурса, но они однозначно не могут идти вразрез с требованиями Постановления и ЖК.

Победитель может определяться путем открытого или закрытого ания. Главное, чтобы на собрание пришло не меньше 2/3 от всех собственников квартир.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность — закон, право, иммиграция как правильно понимать законодательство России — все на News4Smart.ru

Источник: https://news4smart.ru/zakon-ob-ypravliaushih-kompaniiah-poniatie-zadachi-i-obiazannosti-licenzirovanie-prava-i-otvetstvennost/

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Законы об управляющих компаниях жкх

Современные жилые и офисные здания – сложные технические сооружения, включающие в себя инженерные системы для обеспечения комфортного проживания или пребывания. Эти объекты нуждаются в квалифицированном обслуживании, которым занимаются управляющие компании. Их деятельность регламентирована ст.161-162 ЖК РФ и другими нормативными документами.

Установлены достаточно жесткие требования к управляющим компаниям в сфере ЖКХ. С 1 марта 2019 года начинали действовать корректировки и дополнения в ЖК РФ, касающиеся организации работы аварийно-диспетчерских служб. Обязанности управляющей компании строго регламентированы.

Поправки своевременны, ведь именно в этой сфере УК чаще всего нарушают права граждан.

Обязанности УК при управлении многоквартирным домом

Основные обязанности управляющих компаний многоквартирного дома (МКД) можно разделить на две категории:

  1. Обеспечивающие содержание общего имущества (жилищно-коммунальные, эксплуатационные и ремонтные).
  2. Организационные.

Бесплатная консультация юриста по деятельности УК >>

К первой категории относятся:

  • соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил пожарной безопасности.
  • осуществление поставок ресурсов для жизнеобеспечения (тепло, вода и пр.).
  • поддержание инженерных систем и приборов учета в исправном состоянии, периодический осмотр и ремонт внутридомового оборудования.
  • обеспечение чистоты в помещениях совместного пользования (уборка подъездов) и дворах.
  • вывоз бытовых отходов.
  • своевременное устранение аварий в жилых и нежилых помещениях.

Жильцам важно понимать, какие именно инженерные сооружения, находящиеся не в местах общего пользования, а в квартирах, входят в сферу ответственности УК и ремонтируются бесплатно:

  • стояки водоснабжения и их ответвления до первого запорного устройства.
  • стояки теплоснабжения и канализации до точки соединения с отводящими трубами.
  • газопроводы до запорного крана.

Все остальное в своей квартире, включая смесители, краны, ванны, унитазы, души, батареи, трубы от точек соединения, электропроводку, розетки и пр., владелец должен ремонтировать за свой счет. Жильцы, пользующиеся помещением по договору социального найма, могут обратиться с заявлением о проведении необходимых работ в муниципалитет.

К организационным обязанностям УК можно отнести:

  • ознакомление жильцов с отчетностью на ежегодных собраниях.
  • контроль за качеством услуг поставщиков (температура в помещении, качество воды, перебои с электроснабжением).
  • хранение технической документации.
  • прием и передачу в органы учета документов на регистрацию проживающих.
  • формирование и направление гражданам счетов и квитанций.

Оплата всех вышеперечисленных услуг обеих категорий включена в платежку, требовать с жильцов дополнительные средства незаконно.

По договору между управлением МКД и УК, заключение которого предусмотрено ст.162 ЖК РФ, можно ввести любые платные услуги: охрана, домофон, видеокамеры наружного и внутреннего наблюдения и пр. Должны быть учтены обоюдные интересы сторон: потребность жильцов в услуге и возможности УК по ее предоставлению.

Обязанности управляющей компании при обслуживании офисных помещений

Владельцы нежилых зданий, сдающие в аренду офисы, торговые точки, предприятия общественного питания заключают договоры с УК, определяющие объем оказываемых услуг.

Их перечень может ограничиваться только обеспечением бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения или включать в себя множество дополнительных опций.

Например, управляющей компании могут поручить уборку помещений и прилегающей территории, организацию охраны и наблюдения.

В некоторых случаях УК занимаются отношениями между владельцем и арендаторами в сфере оплаты за площади и услуги ЖКХ.

Расчет по договорам может производиться в виде фиксированного ежемесячного вознаграждения УК или в процентах от арендных платежей.

Вторая форма применяется в том случае, если управляющая компания наделяется большими полномочиями, занимается рекламой, поиском арендаторов и другими вопросами.

Лицензионные требования

В ЖК РФ в июле 2014 года введен раздел X, предусматривающий порядок лицензирования деятельности по управлению МКД. После 1 мая 2015 года все УК, заключающие договор с управлением многоквартирного дома на оказание услуг ЖКХ, должны иметь лицензию. Для ее получения юрлицам и ИП нужно соответствовать следующим критериям:

  1. Регистрация на территории РФ.
  2. Оригинальное наименование, не совпадающее (не схожее до степени смешения) с названием УК, уже имеющей лицензию.
  3. Наличие у руководителя или ИП квалификационного аттестата.
  4. Отсутствие у руководителя или ИП неснятой судимости по определенным видам преступлений.
  5. Отсутствие организации или ИП в реестре юрлиц, у которых ранее была отозвана лицензия, а руководителя – в реестре должностных лиц, подвергавшихся наказанию в виде дисквалификации.
  6. Соблюдение требований к раскрытию и размещению информации, изложенных в ч.10 и ч.10.1 ст. 161 ЖК РФ.

В кодексе предусмотрено, что другие законы могут устанавливать дополнительные условия. В ПП РФ от 28.10.

2014 года № 1110 о лицензировании УК утверждается, что получить лицензию может организация, которая в состоянии исполнить договор на обслуживание в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Это означает, что она должна располагать соответствующими ресурсами и материально-технической базой. В этом документе содержится перечень нарушений требований, на основании которых лицензия может быть отозвана.

Сроки рассмотрения и ответа

За не оказанные или предоставленные с нарушениями услуги ЖКХ можно не платить или вернуть уже перечисленные средства.

Для этого следует подать заявление, например, о несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам, и потребовать перерасчет.

Если из-за повреждения инженерных сетей, входящих в зону ответственности УК, пострадало имущество, направляется жалоба с требованием компенсации. Для оформления нарушения и составления акта надо потребовать выезда комиссии.

[attention type=yellow]
Сроки рассмотрения заявления и ответа на вопрос установлены различными нормативными актами.
[/attention]

В ПП № 354 от 06.05.2011 года исполнителю услуг ЖКХ дается 3 рабочих дня на направление потребителю сообщения об удовлетворении требования или об отказе с объяснением причин.

Закон о защите прав потребителя 2300-1 в отношении всех недоброкачественных услуг устанавливает срок на ответ в 7 дней.

Коммунальной сферы это касается в полной мере, можно ссылаться на этот правовой документ.

Сроки выполнения заявки

Источник: https://fedzakon.ru/nedvijimost/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii

Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома

Законы об управляющих компаниях жкх
Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома.

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

Page 3

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 4

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 5

 С наступлением декабря надвигается предновогодняя суета. Почти в каждом доме устанавливают и украшают ёлку. Одни предпочитают ставить искусственную ель, другие – натуральную.

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1394

Что вы можете требовать от управляющей компании вашего дома

Законы об управляющих компаниях жкх

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Но эти формулировки довольно размытые. Поэтому разберём подробнее, что означает каждая из обязанностей.

1. Содержать и ремонтировать общедомовое имущество

Есть несколько документов, которые регламентируют действия управляющей компании. Если интересно, прочитайте их целиком, чтобы ещё лучше понимать, на что вы можете рассчитывать. Они, в отличие от многих остальных нормативных актов, небольшие и понятные:

  • Постановление о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если разбирать подробнее, все обязанности УК можно разделить на несколько групп.

Обеспечивать надёжность и безопасность дома

УК отвечает за то, чтобы с фундаментом, стенами, перекрытиями и перегородками, крышами, подъездами было всё в порядке. Для этого она должна периодически проверять их, чтобы выяснить, нет ли коррозии на важных металлических конструкциях, не сгрызли ли короеды деревянные балки и не течёт ли крыша.

Осмотры бывают текущими и сезонными. Первые проводятся в соответствии с технической документацией. Сезонные проводятся дважды в год — весной и осенью. В случае аварии или стихийного бедствия организация также обязана провести внеочередной осмотр. В процессе представители УК должны составить список недочётов.

Разумеется, осмотром дело не ограничивается. В некоторых случаях нужен незамедлительный ремонт. Например, если в подъезде разбито окно в отопительный сезон, его надо заменить не откладывая. Быстро отреагировать также должны, когда есть риск обрушения отделки в подъезде или протекла крыша. Если проблема не требует срочного вмешательства, УК составляет план восстановительных работ.

Жильцам обязаны сообщать о планах по текущему ремонту. Результаты каждого осмотра вы можете запросить у управляющей компании. У вас также есть право потребовать компенсацию, если вы пострадали от бездействия организации. Например, из‑за протечки крыши у вас появлялось мокрое пятно на потолке.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность

Законы об управляющих компаниях жкх
Законы об управляющих компаниях жкх

Что регламентирует закон об управляющих компаниях? Для чего он необходим? И в чем его суть? На сегодняшний день в России жильцы многоквартирного дома вправе самостоятельно выбрать способ управления своим домом, это может быть управляющая компания или товарищество собственников. В первом случае, для управления привлекается юридическое лицо, которое занимается обслуживанием недвижимости, поддержанием порядка на придомовой территории, осуществляет поставку коммунальных услуг и так далее.

Закон

В ЖКХ, обязанности управляющей компании регламентированы Жилищным кодексом, нормативными документами №69-ФЗ, №184-ФЗ, постановлением Правительства №491, Постановлением ВАС №6464/10.

Основополагающим документом, в данном случае является Жилищный кодекс. Согласно нормативным актам, УК могут создаваться в виде:

  • частного предприятия;
  • в виде жилищного объединения;
  • ГУП или ДЕЗ.

Согласно требованиям федерального закона, управляющая компания может быть узкоспециализированной, то есть предоставлять определенные услуги. Хотя для жильцов все же удобнее, когда одно учреждение занимается решением всех вопросов.

Помимо нормативных актов, каждая УК имеет собственный устав, который определяет цели, условия деятельности и правила работы. Любые противоречия между положениями устава и законодательства недопустимы.

Обязанности

Закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ обязывает такие организации осуществлять деятельность в плоскости улучшения качества проживания собственников жилья.

УК обязана осуществлять работы по уходу за общедомовой территорией, решать вопросы относительно бесперебойности поставки коммунальных услуг. В рамках бюджета осуществлять ремонтные и восстановительные работы.

УК обязана проводить работы по сохранению системы коммуникаций в нормальном состоянии, соблюдать правила пожарной безопасности и выполнять требования по поддержанию должного уровня санитарно-эпидемиологического состояния.

Ремонт и обслуживание придомовой территории

Закон об управляющих компаниях обязывает такие организации своевременно проводить восстановление и ремонт общедомового имущества.

То есть следить за состоянием внутренних электрических сетей, системы отопления и водоотведения. Компания обязана заниматься покраской (побелкой) придомовых помещений, проводить ремонт дверных и оконных проемов.

Следить за состоянием кровельного покрытия и своевременно его ремонтировать.

Под термином «придомовая территория» понимается участок земли, который закреплен за конкретным многоквартирным домом. Размер такого участка в каждом отдельном случае индивидуален. В свою очередь, собственники квартир обязаны вносить плату за землю.

Коммунальные услуги

Естественно, что без наличия коммунальных услуг невозможно представить комфортное проживание. Именно поэтому, закон об управляющих компаниях обязывает их:

  • сохранять в рабочем состоянии все системы;
  • обеспечивать своевременный вывоз мусора;
  • собирать плату за квартиру;
  • взыскивать долги с неплательщиков в претензионном и исковом порядке.

В свою очередь, УК не имеет права на взимание дополнительных платежей сверх тарифов, которые были утверждены на собрании собственников.

Права

Законом об управляющих компаниях предусмотрены права для таких организаций. В частности, УК имеет право на участие и инициацию взыскательной процедуры с должников.

Компании вправе сообщать в государственные органы о фактах проведения незаконных перепланировок жилья. Имеют право на подачу жалоб о нецелевом использовании общего имущества.

УК могут контролировать точности передаваемых данных с приборов учета и на прекращение поставки коммунальных услуг, если жильцы за них не платят.

У компании есть право на использование резервного фонда, если образовались долги перед поставщиками коммунальных услуг или требуется проведение срочных ремонтных работ.

На что не распространяется сфера ответственности

Ни старые, ни новые законы об управляющей компании не предусматривают за ней обязанность по монтажу системы видеонаблюдения, по выкорчевке деревьев, ремонту домофонов. Не стоит рассчитывать, что УК будет заниматься украшение придомовой территорией или проводить строительные работы, в которых нет острой необходимости.

Ответственность и лицензирование

На уровне закона об управляющих компаниях за такой компанией закреплена ответственность.

Прежде всего, она предусмотрена за нарушение правил эксплуатации здания, за несвоевременное выявление технических неисправностей. За такие нарушения КоАП (статья 7.

22) предусмотрен штраф до 40 тысяч рублей. Такой же размер штрафа предусмотрен для ситуаций, когда затопление квартиры произошло по вине УК.

[attention type=green]
Если УК нарушит правила пожарной безопасности, то штраф может достигать 200 тысяч рублей.
[/attention]

Если компания будет уличена в том, что не принимала меры по обеспечение коммунальными услугами жильцов, то ее могут оштрафовать на 10 тысяч рублей – статья 7.23 КоАП.

Жильцы дома вправе обращаться с жалобами на УК в прокуратуру, жилищную инспекцию, органы местной власти, пожарную службу. Но всегда следует помнить, что от активной жизненной позиции каждого жителя многоквартирного дома зависит качество предоставляемых услуг. Устранить компанию от обслуживания дома можно и на общем собрании всех жильцов.

[attention type=green]
С 2016 года все компании обязаны вносить сведения в систему ГИС ЖКХ о проведенных работах. Если организация этого не делает, то жильцы могут смело обращаться в контролирующие органы.
[/attention]

С 2018 года абсолютно все УК обязаны пройти процедуру лицензирования. Сделано это для того, чтобы все организации полноценно исполняли свои функции. Однако лишить лицензии, компанию не так уж и просто, сделать это можно исключительно в судебном порядке.

Доходы и ответственность жильцов

Практически любое юридическое лицо создается с целью получения денежного вознаграждение за оказываемые услуги или поставку товара. Исключением не являются управляющие компании. Размер оплаты за услуги компании определяется на общем собрании жильцов дома.

Однако если в платежке увеличивается сумма, то такое решение должно утверждаться на общем собрании. Чаще всего такое происходит, если здание требует капитального ремонта, ведь такая услуга не входит в тариф.

В случае если жильцы не поддержат инициативу УК, то ответственность с компании снимается.

[attention type=yellow]
Еще один очень важный вопрос, который беспокоит жителей многоквартирных домов: «Может ли УК взыскивать долги и налагать штрафы или пеню». На сегодняшний день задолженность можно взыскать исключительно через судебное решение.
[/attention]

Однако у компании есть и другие рычаги воздействия. К примеру, если жилец оплачивает за поставку электрической энергии управляющей компании, то она вправе прекратить ее подачу, если возникла задолженность.

Если же договор заключен непосредственно с энергопоставляющей организаций, то такое право есть только у этой компании.

Жилищным кодексом за УК закреплено право на начисление пени, если жилец не желает рассчитываться за коммунальные услуги. На сегодняшний день размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования. Если просрочка составляет более 90 дней, то сумма пени увеличивается до 1/130 части от долга.

Конкурс

Согласно нормам действующего закона, выбор управляющей компании многоквартирным домом – это прерогатива жильцов.

Проведение конкурса должно основываться на требованиях статьи 161 ЖК и правил проведения конкурса, которые утверждены Постановлением Правительства №75.

В каждом субъекте РФ есть собственные локальные нормативные акты, регламентирующие процедуру проведения конкурса, но они однозначно не могут идти вразрез с требованиями Постановления и ЖК.

Победитель может определяться путем открытого или закрытого ания. Главное, чтобы на собрание пришло не меньше 2/3 от всех собственников квартир.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность — закон, право, иммиграция как правильно понимать законодательство России — все на News4Smart.ru

Источник: https://news4smart.ru/zakon-ob-ypravliaushih-kompaniiah-poniatie-zadachi-i-obiazannosti-licenzirovanie-prava-i-otvetstvennost/

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Законы об управляющих компаниях жкх

Современные жилые и офисные здания – сложные технические сооружения, включающие в себя инженерные системы для обеспечения комфортного проживания или пребывания. Эти объекты нуждаются в квалифицированном обслуживании, которым занимаются управляющие компании. Их деятельность регламентирована ст.161-162 ЖК РФ и другими нормативными документами.

Установлены достаточно жесткие требования к управляющим компаниям в сфере ЖКХ. С 1 марта 2019 года начинали действовать корректировки и дополнения в ЖК РФ, касающиеся организации работы аварийно-диспетчерских служб. Обязанности управляющей компании строго регламентированы.

Поправки своевременны, ведь именно в этой сфере УК чаще всего нарушают права граждан.

Обязанности УК при управлении многоквартирным домом

Основные обязанности управляющих компаний многоквартирного дома (МКД) можно разделить на две категории:

  1. Обеспечивающие содержание общего имущества (жилищно-коммунальные, эксплуатационные и ремонтные).
  2. Организационные.

Бесплатная консультация юриста по деятельности УК >>

К первой категории относятся:

  • соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил пожарной безопасности.
  • осуществление поставок ресурсов для жизнеобеспечения (тепло, вода и пр.).
  • поддержание инженерных систем и приборов учета в исправном состоянии, периодический осмотр и ремонт внутридомового оборудования.
  • обеспечение чистоты в помещениях совместного пользования (уборка подъездов) и дворах.
  • вывоз бытовых отходов.
  • своевременное устранение аварий в жилых и нежилых помещениях.

Жильцам важно понимать, какие именно инженерные сооружения, находящиеся не в местах общего пользования, а в квартирах, входят в сферу ответственности УК и ремонтируются бесплатно:

  • стояки водоснабжения и их ответвления до первого запорного устройства.
  • стояки теплоснабжения и канализации до точки соединения с отводящими трубами.
  • газопроводы до запорного крана.

Все остальное в своей квартире, включая смесители, краны, ванны, унитазы, души, батареи, трубы от точек соединения, электропроводку, розетки и пр., владелец должен ремонтировать за свой счет. Жильцы, пользующиеся помещением по договору социального найма, могут обратиться с заявлением о проведении необходимых работ в муниципалитет.

К организационным обязанностям УК можно отнести:

  • ознакомление жильцов с отчетностью на ежегодных собраниях.
  • контроль за качеством услуг поставщиков (температура в помещении, качество воды, перебои с электроснабжением).
  • хранение технической документации.
  • прием и передачу в органы учета документов на регистрацию проживающих.
  • формирование и направление гражданам счетов и квитанций.

Оплата всех вышеперечисленных услуг обеих категорий включена в платежку, требовать с жильцов дополнительные средства незаконно.

По договору между управлением МКД и УК, заключение которого предусмотрено ст.162 ЖК РФ, можно ввести любые платные услуги: охрана, домофон, видеокамеры наружного и внутреннего наблюдения и пр. Должны быть учтены обоюдные интересы сторон: потребность жильцов в услуге и возможности УК по ее предоставлению.

Обязанности управляющей компании при обслуживании офисных помещений

Владельцы нежилых зданий, сдающие в аренду офисы, торговые точки, предприятия общественного питания заключают договоры с УК, определяющие объем оказываемых услуг.

Их перечень может ограничиваться только обеспечением бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения или включать в себя множество дополнительных опций.

Например, управляющей компании могут поручить уборку помещений и прилегающей территории, организацию охраны и наблюдения.

В некоторых случаях УК занимаются отношениями между владельцем и арендаторами в сфере оплаты за площади и услуги ЖКХ.

Расчет по договорам может производиться в виде фиксированного ежемесячного вознаграждения УК или в процентах от арендных платежей.

Вторая форма применяется в том случае, если управляющая компания наделяется большими полномочиями, занимается рекламой, поиском арендаторов и другими вопросами.

Лицензионные требования

В ЖК РФ в июле 2014 года введен раздел X, предусматривающий порядок лицензирования деятельности по управлению МКД. После 1 мая 2015 года все УК, заключающие договор с управлением многоквартирного дома на оказание услуг ЖКХ, должны иметь лицензию. Для ее получения юрлицам и ИП нужно соответствовать следующим критериям:

  1. Регистрация на территории РФ.
  2. Оригинальное наименование, не совпадающее (не схожее до степени смешения) с названием УК, уже имеющей лицензию.
  3. Наличие у руководителя или ИП квалификационного аттестата.
  4. Отсутствие у руководителя или ИП неснятой судимости по определенным видам преступлений.
  5. Отсутствие организации или ИП в реестре юрлиц, у которых ранее была отозвана лицензия, а руководителя – в реестре должностных лиц, подвергавшихся наказанию в виде дисквалификации.
  6. Соблюдение требований к раскрытию и размещению информации, изложенных в ч.10 и ч.10.1 ст. 161 ЖК РФ.

В кодексе предусмотрено, что другие законы могут устанавливать дополнительные условия. В ПП РФ от 28.10.

2014 года № 1110 о лицензировании УК утверждается, что получить лицензию может организация, которая в состоянии исполнить договор на обслуживание в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Это означает, что она должна располагать соответствующими ресурсами и материально-технической базой. В этом документе содержится перечень нарушений требований, на основании которых лицензия может быть отозвана.

Сроки рассмотрения и ответа

За не оказанные или предоставленные с нарушениями услуги ЖКХ можно не платить или вернуть уже перечисленные средства.

Для этого следует подать заявление, например, о несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам, и потребовать перерасчет.

Если из-за повреждения инженерных сетей, входящих в зону ответственности УК, пострадало имущество, направляется жалоба с требованием компенсации. Для оформления нарушения и составления акта надо потребовать выезда комиссии.

[attention type=yellow]
Сроки рассмотрения заявления и ответа на вопрос установлены различными нормативными актами.
[/attention]

В ПП № 354 от 06.05.2011 года исполнителю услуг ЖКХ дается 3 рабочих дня на направление потребителю сообщения об удовлетворении требования или об отказе с объяснением причин.

Закон о защите прав потребителя 2300-1 в отношении всех недоброкачественных услуг устанавливает срок на ответ в 7 дней.

Коммунальной сферы это касается в полной мере, можно ссылаться на этот правовой документ.

Сроки выполнения заявки

Источник: https://fedzakon.ru/nedvijimost/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii

Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома

Законы об управляющих компаниях жкх
Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома.

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

Page 3

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 4

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 5

 С наступлением декабря надвигается предновогодняя суета. Почти в каждом доме устанавливают и украшают ёлку. Одни предпочитают ставить искусственную ель, другие – натуральную.

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1394

Что вы можете требовать от управляющей компании вашего дома

Законы об управляющих компаниях жкх

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Но эти формулировки довольно размытые. Поэтому разберём подробнее, что означает каждая из обязанностей.

1. Содержать и ремонтировать общедомовое имущество

Есть несколько документов, которые регламентируют действия управляющей компании. Если интересно, прочитайте их целиком, чтобы ещё лучше понимать, на что вы можете рассчитывать. Они, в отличие от многих остальных нормативных актов, небольшие и понятные:

  • Постановление о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если разбирать подробнее, все обязанности УК можно разделить на несколько групп.

Обеспечивать надёжность и безопасность дома

УК отвечает за то, чтобы с фундаментом, стенами, перекрытиями и перегородками, крышами, подъездами было всё в порядке. Для этого она должна периодически проверять их, чтобы выяснить, нет ли коррозии на важных металлических конструкциях, не сгрызли ли короеды деревянные балки и не течёт ли крыша.

Осмотры бывают текущими и сезонными. Первые проводятся в соответствии с технической документацией. Сезонные проводятся дважды в год — весной и осенью. В случае аварии или стихийного бедствия организация также обязана провести внеочередной осмотр. В процессе представители УК должны составить список недочётов.

Разумеется, осмотром дело не ограничивается. В некоторых случаях нужен незамедлительный ремонт. Например, если в подъезде разбито окно в отопительный сезон, его надо заменить не откладывая. Быстро отреагировать также должны, когда есть риск обрушения отделки в подъезде или протекла крыша. Если проблема не требует срочного вмешательства, УК составляет план восстановительных работ.

Жильцам обязаны сообщать о планах по текущему ремонту. Результаты каждого осмотра вы можете запросить у управляющей компании. У вас также есть право потребовать компенсацию, если вы пострадали от бездействия организации. Например, из‑за протечки крыши у вас появлялось мокрое пятно на потолке.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность

Законы об управляющих компаниях жкх
Законы об управляющих компаниях жкх

Что регламентирует закон об управляющих компаниях? Для чего он необходим? И в чем его суть? На сегодняшний день в России жильцы многоквартирного дома вправе самостоятельно выбрать способ управления своим домом, это может быть управляющая компания или товарищество собственников. В первом случае, для управления привлекается юридическое лицо, которое занимается обслуживанием недвижимости, поддержанием порядка на придомовой территории, осуществляет поставку коммунальных услуг и так далее.

Закон

В ЖКХ, обязанности управляющей компании регламентированы Жилищным кодексом, нормативными документами №69-ФЗ, №184-ФЗ, постановлением Правительства №491, Постановлением ВАС №6464/10.

Основополагающим документом, в данном случае является Жилищный кодекс. Согласно нормативным актам, УК могут создаваться в виде:

  • частного предприятия;
  • в виде жилищного объединения;
  • ГУП или ДЕЗ.

Согласно требованиям федерального закона, управляющая компания может быть узкоспециализированной, то есть предоставлять определенные услуги. Хотя для жильцов все же удобнее, когда одно учреждение занимается решением всех вопросов.

Помимо нормативных актов, каждая УК имеет собственный устав, который определяет цели, условия деятельности и правила работы. Любые противоречия между положениями устава и законодательства недопустимы.

Обязанности

Закон об управляющих компаниях в сфере ЖКХ обязывает такие организации осуществлять деятельность в плоскости улучшения качества проживания собственников жилья.

УК обязана осуществлять работы по уходу за общедомовой территорией, решать вопросы относительно бесперебойности поставки коммунальных услуг. В рамках бюджета осуществлять ремонтные и восстановительные работы.

УК обязана проводить работы по сохранению системы коммуникаций в нормальном состоянии, соблюдать правила пожарной безопасности и выполнять требования по поддержанию должного уровня санитарно-эпидемиологического состояния.

Ремонт и обслуживание придомовой территории

Закон об управляющих компаниях обязывает такие организации своевременно проводить восстановление и ремонт общедомового имущества.

То есть следить за состоянием внутренних электрических сетей, системы отопления и водоотведения. Компания обязана заниматься покраской (побелкой) придомовых помещений, проводить ремонт дверных и оконных проемов.

Следить за состоянием кровельного покрытия и своевременно его ремонтировать.

Под термином «придомовая территория» понимается участок земли, который закреплен за конкретным многоквартирным домом. Размер такого участка в каждом отдельном случае индивидуален. В свою очередь, собственники квартир обязаны вносить плату за землю.

Коммунальные услуги

Естественно, что без наличия коммунальных услуг невозможно представить комфортное проживание. Именно поэтому, закон об управляющих компаниях обязывает их:

  • сохранять в рабочем состоянии все системы;
  • обеспечивать своевременный вывоз мусора;
  • собирать плату за квартиру;
  • взыскивать долги с неплательщиков в претензионном и исковом порядке.

В свою очередь, УК не имеет права на взимание дополнительных платежей сверх тарифов, которые были утверждены на собрании собственников.

Права

Законом об управляющих компаниях предусмотрены права для таких организаций. В частности, УК имеет право на участие и инициацию взыскательной процедуры с должников.

Компании вправе сообщать в государственные органы о фактах проведения незаконных перепланировок жилья. Имеют право на подачу жалоб о нецелевом использовании общего имущества.

УК могут контролировать точности передаваемых данных с приборов учета и на прекращение поставки коммунальных услуг, если жильцы за них не платят.

У компании есть право на использование резервного фонда, если образовались долги перед поставщиками коммунальных услуг или требуется проведение срочных ремонтных работ.

На что не распространяется сфера ответственности

Ни старые, ни новые законы об управляющей компании не предусматривают за ней обязанность по монтажу системы видеонаблюдения, по выкорчевке деревьев, ремонту домофонов. Не стоит рассчитывать, что УК будет заниматься украшение придомовой территорией или проводить строительные работы, в которых нет острой необходимости.

Ответственность и лицензирование

На уровне закона об управляющих компаниях за такой компанией закреплена ответственность.

Прежде всего, она предусмотрена за нарушение правил эксплуатации здания, за несвоевременное выявление технических неисправностей. За такие нарушения КоАП (статья 7.

22) предусмотрен штраф до 40 тысяч рублей. Такой же размер штрафа предусмотрен для ситуаций, когда затопление квартиры произошло по вине УК.

[attention type=green]
Если УК нарушит правила пожарной безопасности, то штраф может достигать 200 тысяч рублей.
[/attention]

Если компания будет уличена в том, что не принимала меры по обеспечение коммунальными услугами жильцов, то ее могут оштрафовать на 10 тысяч рублей – статья 7.23 КоАП.

Жильцы дома вправе обращаться с жалобами на УК в прокуратуру, жилищную инспекцию, органы местной власти, пожарную службу. Но всегда следует помнить, что от активной жизненной позиции каждого жителя многоквартирного дома зависит качество предоставляемых услуг. Устранить компанию от обслуживания дома можно и на общем собрании всех жильцов.

[attention type=green]
С 2016 года все компании обязаны вносить сведения в систему ГИС ЖКХ о проведенных работах. Если организация этого не делает, то жильцы могут смело обращаться в контролирующие органы.
[/attention]

С 2018 года абсолютно все УК обязаны пройти процедуру лицензирования. Сделано это для того, чтобы все организации полноценно исполняли свои функции. Однако лишить лицензии, компанию не так уж и просто, сделать это можно исключительно в судебном порядке.

Доходы и ответственность жильцов

Практически любое юридическое лицо создается с целью получения денежного вознаграждение за оказываемые услуги или поставку товара. Исключением не являются управляющие компании. Размер оплаты за услуги компании определяется на общем собрании жильцов дома.

Однако если в платежке увеличивается сумма, то такое решение должно утверждаться на общем собрании. Чаще всего такое происходит, если здание требует капитального ремонта, ведь такая услуга не входит в тариф.

В случае если жильцы не поддержат инициативу УК, то ответственность с компании снимается.

[attention type=yellow]
Еще один очень важный вопрос, который беспокоит жителей многоквартирных домов: «Может ли УК взыскивать долги и налагать штрафы или пеню». На сегодняшний день задолженность можно взыскать исключительно через судебное решение.
[/attention]

Однако у компании есть и другие рычаги воздействия. К примеру, если жилец оплачивает за поставку электрической энергии управляющей компании, то она вправе прекратить ее подачу, если возникла задолженность.

Если же договор заключен непосредственно с энергопоставляющей организаций, то такое право есть только у этой компании.

Жилищным кодексом за УК закреплено право на начисление пени, если жилец не желает рассчитываться за коммунальные услуги. На сегодняшний день размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования. Если просрочка составляет более 90 дней, то сумма пени увеличивается до 1/130 части от долга.

Конкурс

Согласно нормам действующего закона, выбор управляющей компании многоквартирным домом – это прерогатива жильцов.

Проведение конкурса должно основываться на требованиях статьи 161 ЖК и правил проведения конкурса, которые утверждены Постановлением Правительства №75.

В каждом субъекте РФ есть собственные локальные нормативные акты, регламентирующие процедуру проведения конкурса, но они однозначно не могут идти вразрез с требованиями Постановления и ЖК.

Победитель может определяться путем открытого или закрытого ания. Главное, чтобы на собрание пришло не меньше 2/3 от всех собственников квартир.

Закон об управляющих компаниях: понятие, задачи и обязанности, лицензирование, права и ответственность — закон, право, иммиграция как правильно понимать законодательство России — все на News4Smart.ru

Источник: https://news4smart.ru/zakon-ob-ypravliaushih-kompaniiah-poniatie-zadachi-i-obiazannosti-licenzirovanie-prava-i-otvetstvennost/

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Законы об управляющих компаниях жкх

Современные жилые и офисные здания – сложные технические сооружения, включающие в себя инженерные системы для обеспечения комфортного проживания или пребывания. Эти объекты нуждаются в квалифицированном обслуживании, которым занимаются управляющие компании. Их деятельность регламентирована ст.161-162 ЖК РФ и другими нормативными документами.

Установлены достаточно жесткие требования к управляющим компаниям в сфере ЖКХ. С 1 марта 2019 года начинали действовать корректировки и дополнения в ЖК РФ, касающиеся организации работы аварийно-диспетчерских служб. Обязанности управляющей компании строго регламентированы.

Поправки своевременны, ведь именно в этой сфере УК чаще всего нарушают права граждан.

Обязанности УК при управлении многоквартирным домом

Основные обязанности управляющих компаний многоквартирного дома (МКД) можно разделить на две категории:

  1. Обеспечивающие содержание общего имущества (жилищно-коммунальные, эксплуатационные и ремонтные).
  2. Организационные.

Бесплатная консультация юриста по деятельности УК >>

К первой категории относятся:

  • соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил пожарной безопасности.
  • осуществление поставок ресурсов для жизнеобеспечения (тепло, вода и пр.).
  • поддержание инженерных систем и приборов учета в исправном состоянии, периодический осмотр и ремонт внутридомового оборудования.
  • обеспечение чистоты в помещениях совместного пользования (уборка подъездов) и дворах.
  • вывоз бытовых отходов.
  • своевременное устранение аварий в жилых и нежилых помещениях.

Жильцам важно понимать, какие именно инженерные сооружения, находящиеся не в местах общего пользования, а в квартирах, входят в сферу ответственности УК и ремонтируются бесплатно:

  • стояки водоснабжения и их ответвления до первого запорного устройства.
  • стояки теплоснабжения и канализации до точки соединения с отводящими трубами.
  • газопроводы до запорного крана.

Все остальное в своей квартире, включая смесители, краны, ванны, унитазы, души, батареи, трубы от точек соединения, электропроводку, розетки и пр., владелец должен ремонтировать за свой счет. Жильцы, пользующиеся помещением по договору социального найма, могут обратиться с заявлением о проведении необходимых работ в муниципалитет.

К организационным обязанностям УК можно отнести:

  • ознакомление жильцов с отчетностью на ежегодных собраниях.
  • контроль за качеством услуг поставщиков (температура в помещении, качество воды, перебои с электроснабжением).
  • хранение технической документации.
  • прием и передачу в органы учета документов на регистрацию проживающих.
  • формирование и направление гражданам счетов и квитанций.

Оплата всех вышеперечисленных услуг обеих категорий включена в платежку, требовать с жильцов дополнительные средства незаконно.

По договору между управлением МКД и УК, заключение которого предусмотрено ст.162 ЖК РФ, можно ввести любые платные услуги: охрана, домофон, видеокамеры наружного и внутреннего наблюдения и пр. Должны быть учтены обоюдные интересы сторон: потребность жильцов в услуге и возможности УК по ее предоставлению.

Обязанности управляющей компании при обслуживании офисных помещений

Владельцы нежилых зданий, сдающие в аренду офисы, торговые точки, предприятия общественного питания заключают договоры с УК, определяющие объем оказываемых услуг.

Их перечень может ограничиваться только обеспечением бесперебойной работы всех систем жизнеобеспечения или включать в себя множество дополнительных опций.

Например, управляющей компании могут поручить уборку помещений и прилегающей территории, организацию охраны и наблюдения.

В некоторых случаях УК занимаются отношениями между владельцем и арендаторами в сфере оплаты за площади и услуги ЖКХ.

Расчет по договорам может производиться в виде фиксированного ежемесячного вознаграждения УК или в процентах от арендных платежей.

Вторая форма применяется в том случае, если управляющая компания наделяется большими полномочиями, занимается рекламой, поиском арендаторов и другими вопросами.

Лицензионные требования

В ЖК РФ в июле 2014 года введен раздел X, предусматривающий порядок лицензирования деятельности по управлению МКД. После 1 мая 2015 года все УК, заключающие договор с управлением многоквартирного дома на оказание услуг ЖКХ, должны иметь лицензию. Для ее получения юрлицам и ИП нужно соответствовать следующим критериям:

  1. Регистрация на территории РФ.
  2. Оригинальное наименование, не совпадающее (не схожее до степени смешения) с названием УК, уже имеющей лицензию.
  3. Наличие у руководителя или ИП квалификационного аттестата.
  4. Отсутствие у руководителя или ИП неснятой судимости по определенным видам преступлений.
  5. Отсутствие организации или ИП в реестре юрлиц, у которых ранее была отозвана лицензия, а руководителя – в реестре должностных лиц, подвергавшихся наказанию в виде дисквалификации.
  6. Соблюдение требований к раскрытию и размещению информации, изложенных в ч.10 и ч.10.1 ст. 161 ЖК РФ.

В кодексе предусмотрено, что другие законы могут устанавливать дополнительные условия. В ПП РФ от 28.10.

2014 года № 1110 о лицензировании УК утверждается, что получить лицензию может организация, которая в состоянии исполнить договор на обслуживание в соответствии со ст. 162 ЖК РФ.

Это означает, что она должна располагать соответствующими ресурсами и материально-технической базой. В этом документе содержится перечень нарушений требований, на основании которых лицензия может быть отозвана.

Сроки рассмотрения и ответа

За не оказанные или предоставленные с нарушениями услуги ЖКХ можно не платить или вернуть уже перечисленные средства.

Для этого следует подать заявление, например, о несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам, и потребовать перерасчет.

Если из-за повреждения инженерных сетей, входящих в зону ответственности УК, пострадало имущество, направляется жалоба с требованием компенсации. Для оформления нарушения и составления акта надо потребовать выезда комиссии.

[attention type=yellow]
Сроки рассмотрения заявления и ответа на вопрос установлены различными нормативными актами.
[/attention]

В ПП № 354 от 06.05.2011 года исполнителю услуг ЖКХ дается 3 рабочих дня на направление потребителю сообщения об удовлетворении требования или об отказе с объяснением причин.

Закон о защите прав потребителя 2300-1 в отношении всех недоброкачественных услуг устанавливает срок на ответ в 7 дней.

Коммунальной сферы это касается в полной мере, можно ссылаться на этот правовой документ.

Сроки выполнения заявки

Источник: https://fedzakon.ru/nedvijimost/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii

Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома

Законы об управляющих компаниях жкх
Какую информацию управляющая организация обязана предоставить жителям многоквартирного дома.

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

На основании ч.10 ст.

161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731.

Управляющая организация ежегодно, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (ч.11 ст.162 ЖК РФ).

[attention type=green]
Также управляющая организация  обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (ч.2 ст.165 ЖК РФ).
[/attention]

Жители вправе получать от ответственных лиц управляющей компании не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен (подпункт «а» пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Управляющая компания обязана предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
[/attention]
[/attention][/attention]

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе  Правилами, а также информация о Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

[attention type=red]
[attention type=red][attention type=yellow]
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением  Правил;
[/attention]
[/attention][/attention]

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

[attention type=green]
[attention type=green][attention type=red]
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) (подпункт «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
[/attention]
[/attention][/attention]

Управляющая организация обязана также предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р» пункта 33 указанных Правил).

Page 3

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 4

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 
Профилактика инфекционных заболеваний
  
Государственная регистрация
  
План мероприятий по контролю
  
Информация о проведенных проверках
  
Социально-гигиенический мониторинг
  
Организация и обеспечение деятельности
  
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКАЯ ОБСТАНОВКА 
  
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ 
  
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ 
  
РЕАЛИЗАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 08.05.2010 № 83-ФЗ 
  
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ 
  
ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 
  

Page 5

 С наступлением декабря надвигается предновогодняя суета. Почти в каждом доме устанавливают и украшают ёлку. Одни предпочитают ставить искусственную ель, другие – натуральную.

Источник: http://44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/1394

Что вы можете требовать от управляющей компании вашего дома

Законы об управляющих компаниях жкх

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Но эти формулировки довольно размытые. Поэтому разберём подробнее, что означает каждая из обязанностей.

1. Содержать и ремонтировать общедомовое имущество

Есть несколько документов, которые регламентируют действия управляющей компании. Если интересно, прочитайте их целиком, чтобы ещё лучше понимать, на что вы можете рассчитывать. Они, в отличие от многих остальных нормативных актов, небольшие и понятные:

  • Постановление о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если разбирать подробнее, все обязанности УК можно разделить на несколько групп.

Обеспечивать надёжность и безопасность дома

УК отвечает за то, чтобы с фундаментом, стенами, перекрытиями и перегородками, крышами, подъездами было всё в порядке. Для этого она должна периодически проверять их, чтобы выяснить, нет ли коррозии на важных металлических конструкциях, не сгрызли ли короеды деревянные балки и не течёт ли крыша.

Осмотры бывают текущими и сезонными. Первые проводятся в соответствии с технической документацией. Сезонные проводятся дважды в год — весной и осенью. В случае аварии или стихийного бедствия организация также обязана провести внеочередной осмотр. В процессе представители УК должны составить список недочётов.

Разумеется, осмотром дело не ограничивается. В некоторых случаях нужен незамедлительный ремонт. Например, если в подъезде разбито окно в отопительный сезон, его надо заменить не откладывая. Быстро отреагировать также должны, когда есть риск обрушения отделки в подъезде или протекла крыша. Если проблема не требует срочного вмешательства, УК составляет план восстановительных работ.

Жильцам обязаны сообщать о планах по текущему ремонту. Результаты каждого осмотра вы можете запросить у управляющей компании. У вас также есть право потребовать компенсацию, если вы пострадали от бездействия организации. Например, из‑за протечки крыши у вас появлялось мокрое пятно на потолке.

Сейчас читают

Источник: https://Lifehacker.ru/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.